国内航班延误处理缺乏服务意识

• 来源期刊: 中国民用航空
• 学科: 经济
• 关键词: 服务意识 航班延误 国内 中国航空业 航空线路 中国经济 飞机 乘客
• 年，卷（期）: 2010,（7）
• 页数: 1页
• 分类号: F562.6
• 语种: 中文

摘要

6月21日,中国经济网刊登《飞机延误不只是中国航空业的唯一软肋》指出.几乎所有乘坐过国内航空线路的乘客都经历过飞机延误,见怪不怪的心理导致了舆论的漠然和乘客对自身权利的放弃,不正常、不合理的现象居然被默认为一种公开的、心安理得地存在.