职场无礼行为对雇员及组织绩效的影响研究

• 作者: 丁洪涛 刘嫦娥
• 来源期刊: 现代管理科学
• 学科: 经济
• 关键词: 职场无礼行为 雇员绩效 组织绩效
• 年，卷（期）: 2010,（9）
• 页码范围: 39-40,70
• 分类号: F2
• 字数: 3943字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-368X.2010.09.014

摘要

职场无礼行为因其变异程度较轻让管理者认为不值得关注及干预而变得非常盛行,然而职场无礼行为对雇员及组织绩效产生的负面影响比管理者的预期要严重.文章分析了职场无礼行为主要通过影响雇员的情绪、工作满意度及组织承诺来影响雇员个体绩效;主要通过影响公司财务绩效与工作氛围来影响组织绩效.为了消除工作场所无礼行为的负面影响,文章提出了五点策略.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘嫦娥	湖南商学院工商管理学院	60	488	10.0	21.0
2	丁洪涛	中南大学商学院	10	56	3.0	7.0