聚类算法在客户细分中的应用研究

• 作者: 郑华
• 来源期刊: 制造业自动化
• 学科: 工学
• 关键词: 客户细分 聚类算法 K-均值
• 年，卷（期）: 2010,（8）
• 页码范围: 18-21
• 分类号: TP391
• 字数: 4237字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-0134.2010.08.07

摘要

经济的快速发展,企业的相互竞争,使得企业对客户的个性化服务提出更高的要求,聚类分析是在数据挖掘的基础上,根据用户的行为模式,将具有相似属性的用户分为一簇.通过改进的聚类算法,选取离得尽可能远的客户作为初始中心,努力得到客户群一个比较好的初始划分,提高聚类质量,为企业了解客户、挖掘客户、制定营销策略,提供有力帮助.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郑华		17	75	5.0	8.0