客户关系管理在市场开发中的价值分析

• 作者: 王丽
• 来源期刊: 职业时空
• 学科: 经济
• 关键词: 客户关系管理 市场开发 价值分析
• 年，卷（期）: 2010,（9）
• 页码范围: 15-16
• 页数: 2页
• 分类号: F274

摘要

市场竞争日趋激烈,客户资源已成为企业最重要的资源之一。企业必须有效地面对和把握客户,通过关注和研究客户关系管理在市场开发中的价值,快速满足客户个性化的需求,提高客户满意度和忠诚度,以保留老客户,在此基础上开拓新客户资源,做好以客户为导向的市场营销,确保企业利润和效益在市场机制下的最大化。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王丽		44	138	6.0	9.0