自助加油顾客需求分析

• 作者: 李宏
• 来源期刊: 石油库与加油站
• 学科: 经济
• 关键词: 加油站 自助加油 顾客需求
• 年，卷（期）: 2011,（5）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 43-46
• 分类号: F274
• 字数: 4298字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-2263.2011.05.013

摘要

通过对北京地区加油站顾客就选择自助加油的原因、加油消费的习惯和对自助加油价格的评价等内容进行问卷调查分析，对自助加油市场进行细分，结合服务营销7PS组合理论，对开展自助加油业务提出了一些初步意见，对改善国内石油公司自助加油业务具有一定借鉴价值。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李宏		6	22	3.0	4.0