如何引爆顾客推荐

• 作者: 兰波万
• 来源期刊: 广告主：市场观察
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客 市场营销策略 引爆 推荐产品 企业并 营销实践 科学研究 市场回报
• 年，卷（期）: 2011,（4）
• 页码范围: 32
• 页数: 1页
• 分类号: F713.50

摘要

众所周知,金杯银杯不如老百姓的口碑,客户之间的相互推荐是最好的、也是最有效的市场营销策略。然而在营销实践中,多数企业并没将其当做一个重要的营销策略来执行,而是把它当做偶尔发生的结果来看待,甚至当顾客推荐发生时,企业并不知道顾客推荐背后的原因。这些企业相信,顾客是否推荐自己的产品,不是自己所能控制的。然而,科学研究表明,人有情不自禁向朋友推荐产品、服务的本能,这深深植根于人的大脑＂回路＂之中,聪明的企业则有办法按下这个回路的开关,并将引发顾客推荐的策略、技巧系统化,从而为企业带来稳定的市场回报。