菲律宾新车销售满意度提升

• 作者: 白莉（编译）
• 来源期刊: 中国汽车界
• 学科: 交通运输
• 关键词: 汽车销售 满意度 菲律宾 新车 销售人员 经销商 因子 车体
• 年，卷（期）: zgqcj_2011,（13）
• 页码范围: 22
• 页数: 1页
• 分类号: U468

摘要

菲律宾汽车销售满意度研究已经进入第11个年头。这项研究通过影响总体满意度的7个关键因子．来衡量新车车主对于销售和交车体验的满意度。按照重要性顺序．7个关键因子分别是交车过程、交车时间销售人员书面文件．交易条件．销售启动和经销商设施。