数据挖掘在陶瓷企业客户关系管理中的应用研究

• 作者: 王中华 舒期梁 赵丽萍
• 来源期刊: 软件导刊
• 学科: 工学
• 关键词: 数据挖掘 陶瓷企业 CRM
• 年，卷（期）: 2011,（12）
• 所属期刊栏目: 数据库技术
• 页码范围: 175-176
• 分类号: TP311.131
• 字数: 1844字
• 语种: 中文

摘要

讨论数据挖掘在陶瓷企业客户关系管理中的具体应用和它能为该领域带来的商业价值.研究了数据挖掘在陶瓷企业CRM中的结构模型,并具体设计和实现了数据挖掘在陶瓷企业CRM中的一个简单应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵丽萍	景德镇陶瓷学院信息工程学院湘湖校区信息工程学院	17	33	4.0	5.0
2	舒期梁	景德镇陶瓷学院信息工程学院湘湖校区信息工程学院	24	39	4.0	5.0
3	王中华	景德镇陶瓷学院信息工程学院湘湖校区信息工程学院	3	4	1.0	2.0