接待处理医疗投诉5步战略探讨

• 作者: 王富珍 王玉英
• 来源期刊: 护理研究
• 年，卷（期）: 2011,（27）
• 所属期刊栏目: 护理管理研究
• 页码范围: 2527-2528
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-6493.2011.27.051

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王富珍		16	36	3.0	5.0
2	王玉英		13	22	2.0	4.0