提高门诊为兵服务质量实践与体会

• 作者: 刘宝军 孟威宏 江雪梅 翟晓红 赵昕 金龙 陆辉
• 来源期刊: 解放军医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 军人门诊 军人就医 为兵服务
• 年，卷（期）: 2012,（4）
• 所属期刊栏目: 医疗质量与安全
• 页码范围: 336-337
• 分类号: R197.32
• 字数: 2363字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9985.2012.04.017

摘要

建立功能齐全、相对独立的军人门诊,为门诊军人患者提供就医绿色通道；由医师、护师、心理咨询师、药理咨询师、营养咨询师组成新的“五师”医疗服务模式；提出“为兵服务十项承诺”；延伸军人门诊服务功能,关注军人患者就医全过程的心理感受和需求,持续改进门诊为兵服务质量,提高军人患者就医满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	江雪梅	沈阳军区总医院医务部	59	227	8.0	13.0
2	孟威宏	沈阳军区总医院医务部	48	175	7.0	10.0
3	刘宝军	沈阳军区总医院医务部	60	318	10.0	16.0
4	赵昕	沈阳军区总医院医务部	97	492	9.0	16.0
5	翟晓红	沈阳军区总医院医务部	20	115	6.0	10.0
6	金龙	沈阳军区总医院医务部	8	26	3.0	5.0
7	陆辉	沈阳军区总医院医务部	4	10	2.0	3.0