电力客户服务流程研究

• 作者: 魏静莉
• 来源期刊: 机电信息
• 学科: 经济
• 关键词: 供电企业 客户服务系统 Petri网 模型构建
• 年，卷（期）: 2012,（12）
• 所属期刊栏目: 综合研究
• 页码范围: 181-181,183
• 页数: 2页
• 分类号: F426.61
• 字数: 1798字
• 语种: 中文

摘要

主要通过对供电企业运营现状的分析,提出了以Petri网为实现手段,构建电力客户服务流程体系。