分类算法及其在电信客户保持的应用

• 作者: 周荣华 左国才 符开耀
• 来源期刊: 计算机系统应用
• 关键词: 数据挖掘 DBSCAN算法 决策树ID3算法 客户保持
• 年，卷（期）: 2012,（10）
• 页码范围: 152-154
• 字数: 3107字
• 语种: 中文

摘要

由于电信市场竞争日益激烈,为了保持客户,防止客户流失,提升企业的竞争力,利用DBSCAN算法对流失客户群数据进行划分,分析客户流失原因,结合决策树 ID3算法进行客户流失预测,实验结果表明,两种算法的结合,使得客户流失预测准确率得到较大提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	符开耀	湖南软件职业学院软件工程系	12	39	4.0	5.0
2	左国才	湖南软件职业学院软件工程系	39	86	6.0	7.0
3	周荣华	湖南软件职业学院软件工程系	7	21	3.0	4.0