关联规则挖掘在软件企业客户关系管理中的研究与应用

• 作者: 张向娟 杨盛苑
• 来源期刊: 电脑知识与技术：学术交流
• 学科: 工学
• 关键词: 关联规则 APRIORI算法 客户关系管理
• 年，卷（期）: dnzsyjsxsb_2012,（10X）
• 页码范围: 7169-7171
• 页数: 3页
• 分类号: TP311.13

摘要

关联规则挖掘是在数据挖掘研究中最为活跃的一种挖掘方法之一。该文利用关联规则的Apriori算法对软件企业的客户与商品之间的关系进行挖掘,发现商品间的潜在关系,指导决策者对不同的客户实施不同的营销策略,从而达到高质量的客户关系管理。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张向娟	河南城建学院计算机科学与工程系	20	28	4.0	5.0
2	杨盛苑	河南城建学院计算机科学与工程系	17	12	2.0	2.0