患者满意度调查在中医医院优质护理服务中的作用

• 作者: 王传凤 王红梅 赵爱纯
• 来源期刊: 中国美容医学
• 学科: 医学
• 关键词: 患者满意度 中医 优质护理
• 年，卷（期）: 2012,（10）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 421-422
• 页数: 2页
• 分类号: R248
• 字数: 2426字
• 语种: 中文

摘要

目的:通过对患者满意度的调查分析,探讨患者满意度调查对中医医院优质护理服务的推动作用.方法:采用我院护理部自制的患者满意度调查表进行问卷调查,分析问卷调查结果,针对不足,制定改进措施.结果:2011年6月～9月我院患者满意度有明显提高.结论:患者满意度调查能够真实反映护理服务中存在的问题,使我院进一步了解患者对中医护理的需求,有针对性的改进护理工作,有效地促进中医优质护理工作开展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王红梅	首都医科大学附属北京中医医院护理部	67	341	11.0	16.0
2	王传凤	首都医科大学附属北京中医医院护理部	6	63	4.0	6.0
3	赵爱纯	首都医科大学附属北京中医医院心血管科	9	90	5.0	9.0