输液中心开展优质护理服务的探讨

• 作者: 李智 陈少斐
• 来源期刊: 中外健康文摘
• 学科: 医学
• 关键词: 输液中心 优质护理 满意度
• 年，卷（期）: 2012,（35）
• 页码范围: 437-437,438
• 页数: 2页
• 分类号: R472
• 字数: 5268字
• 语种: 中文

摘要

目的通过在输液中心开展优质护理服务,提高护理服务质量,提高患者满意度.方法参照优质护理服务标准设计病人满意度调查表,由科室质控组成员发放调查表,随机发放问卷600份,有效问卷592份,其中实施优质护理前295份,实施优质护理后297份,有效回收率为98.6%,比较2组患者满意度.结果对调查结果应用SPSS 18.0软件进行统计学分析,2组患者有显著性差异(P<0.01).结论通过开展优质护理服务,可以有效提高患者满意度,提高了医院的社会效益和医院的竞争能力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈少斐	广东省广州市中山大学附属第一医院黄埔院区急诊科	2	0	0.0	0.0
2	李智	广东省广州市中山大学附属第一医院黄埔院区急诊科	3	19	2.0	3.0