供应室护理工作满意度调查有效提高服务质量

• 作者: 卢维燕 王琳 邓琴
• 来源期刊: 健康必读（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 满意度 调查 供应室 工作质量
• 年，卷（期）: 2012,（12）
• 所属期刊栏目: 现代护理
• 页码范围: 540-541
• 分类号: R47
• 字数: 2677字
• 语种: 中文

摘要

目的:通过临床科室对供应室工作满意度的调查分析,促进供应室与临床科室的沟通,不断提高服务质量.方法:采用自行设计问卷调查的方式,每月对全院14个临床科室护理人员进行调查,对结果进行整理、分析、讨论、总结.结果:在消毒包装质量、无菌物品供应及时、下收下送工作及时、解释耐心、服务态度各方面满意度都有提高.结论:通过满意度调查,及时发现工作中存在的问题,并采取积极有效的改进措施,提高了供应室护理工作质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	卢维燕	攀枝花市十九冶医院供应室	2	0	0.0	0.0
2	王琳	攀枝花市十九冶医院供应室	4	14	2.0	3.0
3	邓琴	攀枝花市十九冶医院供应室	1	0	0.0	0.0