湛江市霞山区社区卫生服务满意度调查及影响因素分析

• 作者: 余学州 李晓敏 李晓武 王梦荷 胡利人
• 来源期刊: 广东医科大学学报
• 关键词: 社区卫生服务 满意度 影响因素
• 年，卷（期）: 2013,（5）
• 所属期刊栏目: 调查·管理·技术
• 页码范围: 597-599
• 页数: 3页
• 分类号: R197.61
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-4057.2013.05.047

摘要

目的 了解居民对社区卫生服务的满意度及其影响因素.方法 随机抽取湛江市霞山区6个社区卫生服务机构,现场随机调查540名就诊患者或患者家属,logistic回归分析社区卫生服务满意度及其影响因素.结果 回收有效问卷501份,147人(29.3％)对社区卫生服务机构总体评价为满意,322人(64.3％)总体评价为一般;就诊方便性、服务价格、服务态度、等候时间、就医环境的满意度分别为79.0％、77.6％、74.3％、73.7％和72.5％;医生的技术水平、机构的设施设备满意度分别为4.0％和4.4％.logistic回归分析显示就诊方便性、服务价格和服务态度是社区卫生服务满意度的影响因素.结论 居民对社区卫生服务总体满意度较低,就诊方便性、服务价格和服务态度是社区卫生服务机构的优势.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡利人	广东医学院流行病与卫生统计学教研室	70	638	16.0	21.0
2	李晓武		1	2	1.0	1.0
3	王梦荷		10	24	2.0	4.0
4	李晓敏		1	2	1.0	1.0
5	余学州		1	2	1.0	1.0