国外银行基于加强客户关系的借记卡产品创新的实践和启示

• 作者: 何开宇
• 来源期刊: 国际金融
• 学科: 经济
• 关键词: 客户关系 国外银行 产品创新 借记卡 实践 客户忠诚度 市场条件 竞争经济
• 年，卷（期）: gjjr_2013,（4）
• 页码范围: 27-32
• 页数: 6页
• 分类号: F832.63

摘要

在现代竞争经济的市场条件下，商业银行而对的挑战在于能否正确认识建立客户忠诚度的必要性，并能成功地设计客户忠诚度计划。在借记卡市场上，国外银行为加强与客户的关系，在发行特殊群体借记卡、建立家庭成员间账户的连接、奖励客户长期的关系、建立客户增值服务计划、运用新技术、进行产品定价创新、以及与合作伙伴共同推出增值服务方面，采取了很多措施。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何开宇	中国银行个人金融总部	23	49	3.0	6.0