“360度考核法”在急诊护士绩效管理中的应用分析

• 作者: 倪惠琴 胡清 顾正凤
• 来源期刊: 当代护士（专科版）
• 学科: 医学
• 关键词: 360度考核法 急诊护士 绩效管理
• 年，卷（期）: 2013,（5）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 183-184
• 页数: 2页
• 分类号: R4192
• 字数: 3007字
• 语种: 中文

摘要

目的 探索建立急诊护理管理的长效机制.方法 本研究运用“360度考核法”模式,从护理部、护士长、同事、自己、病人五个维度,对全科32名护士从急救理论与技术、工作质量、带教能力、服务态度四方面进行绩效考评,分管理层、同事层、自评量表,病人满意度调查表,考核以表格形式,量化打分,分别将实施“360度考核法”前、后3个月的考核结果进行对比.结果 实施“360度考核法”后,全科护士的业务能力、带教能力、服务态度、工作质量四方面考核评分优良率明显提高,管理层(护理部、护士长)评价,优良率较实施前66.63％提高至90.62％,同事评价从90.62％提高到96.88％,自我评价84.38％提高到100.00％,病人满意度从83.00％上升至95.00％.结论 将“360度考核法”引入急诊护理绩效管理工作中,可以充分调动护理人员积极性,激发潜能,提高管理效率.