如何聪明地防止顾客背叛你的品牌

• 来源期刊: 广告主
• 学科: 经济
• 关键词: 老顾客 品牌 背叛 聪明 顾客流失率 企业
• 年，卷（期）: 2013,（12）
• 页码范围: 18-18
• 页数: 1页
• 分类号: F713.50

摘要

企业花巨资获取客户，千万百计让他们满意，目的是让他们忠诚于自己的品牌。企业一般会提供优惠折扣来留住老顾客，降低顾客流失率，这其中最关键的是发现那些可能背叛你的顾客。