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上海联通:基于大服务管理优化客户体验
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摘要：
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美容行业客户体验管理问题研究
美容行业
企业文化
客户体验导向
客户体验管理
联通大客户系统动态解决方案
中间件
大客户
动态业务
面向客户视角的Web服务组合优化与集成管理方法
客户视角
服务组合
集成管理
服务模型
客户反馈
基于企业客户体系服务流程优化研究
客服支撑系统
移动客户
管理扁平化
内容分析
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期刊影响力
通信世界
主办单位：
人民邮电出版社
出版周期：
旬刊
ISSN：
1009-1564
CN：
11-4405/TP
开本：
8开
出版地：
北京市崇文区广渠门内大街80号通正国际大厦602-607室
邮发代号：
82-659
创刊时间：
2000
语种：
chi
出版文献量（篇）
19577
总下载数（次）
5
总被引数（次）
10871
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