对门诊注射室1200名患者满意度的调查分析

• 作者: 李静 王淑梅
• 来源期刊: 中国医学创新
• 关键词: 满意度 首因效应 现代医学模式
• 年，卷（期）: 2013,（21）
• 页码范围: 153-154,155
• 页数: 3页
• 字数: 3754字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4985.2013.21.077

摘要

目的：调查研究影响注射室患者满意度的相关因素，以提高护理质量和患者满意度。方法：随机抽取2012年7-11月1200例门诊注射室患者，以问卷的方式调查其对护士工作的满意度，研究分析影响因素。结果：患者对护士的注射技术、服务态度、健康教育非常在意，三者是影响患者满意度的主要因素。结论：提高患者满意度，要从提高护理人员的技术操作水平，改换服务理念，重视健康教育等方面着手，提高护理质量。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王淑梅		4	14	2.0	3.0
2	李静		1	7	1.0	1.0