72833例涉外门诊患者医疗服务的探索研究与对策

• 作者: 王婧 王晓燕 贾蕾
• 来源期刊: 中国医学创新
• 关键词: 涉外门诊 医疗服务 探索研究 对策
• 年，卷（期）: 2013,（26）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 93-95
• 页数: 3页
• 字数: 4008字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4985.2013.26.045

摘要

目的：了解青岛市市立医院涉外门诊患者的疾病构成及其特点，分析外籍人士的医疗服务需求情况，明确涉外医疗服务方面存在的问题与不足，提出对策建议，进一步探讨提升医院的涉外医疗服务水平。方法：收集2007年1月-2012年12月某院涉外门诊外籍患者就诊资料，疾病诊断按照国际疾病分类方法（ICD-10）进行构成比分析，通过问卷调查记录资料。结果：实施与国际接轨的就医模式，诊疗技术满意度较高；医疗服务流程及医疗服务软环境有待进一步提升。结论：总结经验，加大宣传力度，逐步扩大涉外医疗服务项目，改善医院环境，提高服务水平，满足涉外人士的卫生服务需求。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王婧		11	7	1.0	2.0
2	王晓燕		36	67	5.0	7.0
3	贾蕾		2	6	1.0	2.0