现代物流企业客户关系管理研究

• 作者: 王震
• 来源期刊: 魅力中国
• 关键词: 物流 客户 关系 管理
• 年，卷（期）: 2013,（2）
• 页码范围: 307-308
• 字数: 4707字
• 语种: 中文

摘要

现代物流企业随着市场经济体制的不断完善企业之间的竞争也变得越来越激烈.在激烈的市场竞争中物流企业的客户关系成为影响企业竞争力的重要原因之一,一个良好的融洽的客户关系对企业来说不仅意味着业务范围的大小,而且还决定着企业在行业内和社会中的形象问题.因此本文从我国物流企业发展现状入手,深入探讨了一种比较规范的企业的客户关系管理系统和优化策略.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王震		4	6	1.0	2.0