分析患者满意度调查在医院管理中的应用

• 作者: 傲鲁木
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 患者满意度 医院管理 作用 建议
• 年，卷（期）: 2013,（13）
• 所属期刊栏目: 医学信息学 -- 医学管理
• 页码范围: 67-67
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

随着我国医改的不断深化，患者法律、医疗意识的不断增强，医疗行业的竞争日渐激烈。因此，医疗机构在医疗服务质量、管理质量等方面须高度重视。在医院管理中，患者满意度调查是医院医德医风、医疗服务质量等方面的重要评价尺度，它是增强医院市场竞争力、推动医院整体发展的一个重要手段。