门诊实行预约挂号管理的实践体会

• 作者: 华静 黄燕
• 来源期刊: 护理实践与研究
• 关键词: 门诊 预约挂号 体会 问题 发展方向
• 年，卷（期）: 2013,（11）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 81-82
• 页数: 2页
• 字数: 3028字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-9676.2013.11.046

摘要

目的:探讨医院门诊预约挂号服务管理开展的意义、渠道和方式.方法:依托医院网络信息技术,逐步完善开展医院门诊预约服务的科学化管理.简化、优化预约挂号及就诊流程,规范医师出诊管理、合理配套人力资源.结果:通过三年实行门诊预约挂号服务管理,预约人数、预约成功率逐年上升,较好地缓解了医院门诊挂号、候诊拥堵问题.另一方面预约挂号时效优势无明显体现.结论:开发外延网络信息中心平台,使门诊预约挂号规范化、科学化、信息化,有利于给患者提供优质高效的服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	华静	江苏省常州市第一人民医院门诊预约诊疗中心	19	108	6.0	10.0
2	黄燕	江苏省常州市第一人民医院门诊预约诊疗中心	34	41	3.0	6.0