评选“每月服务之星”提升护理满意度

• 作者: 刘美玲 王国芳
• 来源期刊: 中国医学创新
• 关键词: 医疗改革 护理 护理满意度
• 年，卷（期）: 2013,（11）
• 页码范围: 68-69
• 字数: 903字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4985.2013.11.039

摘要

每个月由患者及患者家属投票,评选病区“护理服务之星”.通过患者及其家属所提建议反馈给护理人员,加强并调整护理人员在工作中的服务细节,鼓励人人争做“护理服务之星”,从而增强护患关系,使患者及其家属对护理工作的满意度不断提高,使评选活动达到预期的目标,提升护理质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王国芳		22	109	6.0	10.0
2	刘美玲		10	23	3.0	4.0