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摘要:
目的:了解患者对医院护理工作的意见,以改进医院将来的工作,更好地为患者服务,提高医院的护理服务质量.方法:由专职护士对出院后患者进行电话回访,征求患者及家属对护理服务的意见及建议,将回访信息进行归类、分析、整改、实施.结果:患者能更真实地反映对护理工作的满意度.结论:通过电话回访,及时收集患者对护理工作的意见,针对问题提出整改措施,并监督实施,以提高患者对医院护理工作的满意度.
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文献信息
篇名 内科出院患者电话回访护理工作满意度的调查分析
来源期刊 吉林医学 学科
关键词 出院患者 电话回访 满意度
年,卷(期) 2013,(35) 所属期刊栏目 护理研究
研究方向 页码范围 7504-7505
页数 2页 分类号
字数 3044字 语种 中文
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节点文献
出院患者
电话回访
满意度
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吉林医学
月刊
1004-0412
22-1115/R
大16开
长春市建政路971号
12-41
1958
chi
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