人文护理对老年干部门诊患者满意度调查分析

• 作者: 吴念 王玫
• 来源期刊: 中国老年保健医学
• 关键词: 人文护理 老年干部门诊 满意度
• 年，卷（期）: 2014,（1）
• 所属期刊栏目: 护 理
• 页码范围: 117-117,118
• 页数: 2页
• 字数: 2470字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-4860.2014.01.062

摘要

目的：了解实施人文护理服务后门诊患者的满意度情况，并对如何提高患者满意度进行探讨。方法将实施人文护理前后的患者分为两组。将对照组的患者进行常规护理，对实验组的患者则进行人文护理，分别对两组患者满意度进行分析。结果实验组对护士的工作态度、就诊环境及设施、疾病宣教、巡视诊室、电话回访及护士长的管理的满意度均高于对照组（ P＜0.05或P＜0.01）。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王玫		32	198	9.0	13.0
2	吴念		5	16	2.0	4.0