赛事赞助商满意度测评思路与方法研究

• 作者: 唐志锋 柴红年
• 来源期刊: 南京体育学院学报（自然科学版）
• 学科: 体育
• 关键词: 赛事赞助商 顾客满意度指数 结构方程
• 年，卷（期）: 2014,（4）
• 所属期刊栏目: 博士(生)论坛
• 页码范围: 17-19
• 页数: 3页
• 分类号: G80-5
• 字数: 3167字
• 语种: 中文

摘要

赞助商是赛事组织的一种重要客户类型,赞助商的满意能给赛事组织带来稳定的收入来源,对赞助商满意度的研究有益于赛事组织的长期经营.本文采用顾客满意度理论,通过对赛事赞助和服务的文献分析,运用顾客满意度指数测评中较为先进的结构方程模型方法,采用适合赛事赞助商特性的PLSR建模技术,提出了建立赛事赞助商满意度指数测评结构方程模型的思路与步骤.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	柴红年	绍兴文理学院体育学院	9	48	4.0	6.0
2	唐志锋	绍兴文理学院体育学院	2	1	1.0	1.0