医院员工满意度调查网络平台构建与实施效果评价

• 作者: 李妮亚 李星霖 汪红梅 陈瑜君
• 来源期刊: 内科
• 学科: 医学
• 关键词: 员工满意度 调查 数字化
• 年，卷（期）: 2014,（4）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 400-402
• 页数: 3页
• 分类号: R197
• 字数: 3602字
• 语种: 中文

摘要

目的 运用数字化技术开展医院员工满意度调查征求意见建议,搭起沟通桥梁,构建和谐医院,提升服务质量.方法 开设医院员工满意度调查无纸化平台,每月开放调查周期,分析调查数据,对问题督促整改.结果 实现了员工满意度调查数字化管理,通过调查整改、追踪检查,使问题及时解决,员工反映同一问题的意见逐步减少,满意度提高.结论 员工满意度调查无纸化操作简单直观,样本量大,征求意见面广,整改方向明确,增进科室间协作及员工沟通交流,提高管理水平和工作质量.