妇科门诊手术患者护理服务需求及满意度调查

• 作者: 董丽敏
• 来源期刊: 现代临床护理
• 学科: 医学
• 关键词: 妇科门诊 手术 服务需求 满意度
• 年，卷（期）: 2014,（1）
• 所属期刊栏目: 调查分析
• 页码范围: 9-11,12
• 页数: 4页
• 分类号: R473.71
• 字数: 2773字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-8283.2014.01.003

摘要

目的：探讨妇科门诊手术患者护理服务需求及满意调查度情况。方法选择2011年3月～2012年9月在本院门诊手术治疗的患者88例，采用自行设计的护理服务需求及满意度调查表进行调查。了解患者术前、术中、术后的护理服务需求及对护理服务满意度。结果护理服务需求总分为（3.39±0.35）分，介于需要与非常需要间，术前、术中、术后的护理服务需求是多方面的；护理满意度总分为（3.34±0.48）分，介于满意与非常满意间，其中患者对术前等候时间超过30 min最不满意。结论妇产科门诊患者对术前、术中、术后的护理服务需求是多方面的，医院基本能满足患者的需求，但在等待手术时间方面有待提高。护理人员应根据患者术前、术中、术后的护理服务需求给予针对性的护理服务，以便提高患者的满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	董丽敏		3	13	2.0	3.0