浅谈如何提升服务质量避免电力客户投诉

• 作者: 刘丹丹
• 来源期刊: 数字化用户
• 关键词: 电力企业 电力客户 服务质量
• 年，卷（期）: 2014,（24）
• 所属期刊栏目: 综合论坛
• 页码范围: 439-439
• 页数: 1页
• 字数: 2240字
• 语种: 中文

摘要

我国的电力企业具有明显的服务性特征，并且随着服务业的大力发展以及人们对服务质量的要求越来越高，电力企业也必须在当前的发展形势下采取积极措施彰显电力企业的服务特性，提升服务质量，不仅要为人们提供优质的电力产品服务，而且要创新服务方式和服务方法，促进电力企业的更好发展。基于此，本文对如何提升服务质量避免电力客户投诉问题进行了探讨，以期为相关电力企业服务创新提供一定参考。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘丹丹		4	5	1.0	2.0