知名卷烟品牌顾客忠诚度提升策略研究——以抚顺烟草公司为例

• 作者: 王浩 白阳
• 来源期刊: 金融经济（理论版）
• 关键词: 顾客忠诚 品牌 服务 需求
• 年，卷（期）: 2014,（1）
• 所属期刊栏目: 理论探讨
• 页码范围: 171-173
• 页数: 3页
• 字数: 5386字
• 语种: 中文

摘要

无论从世界范围内卷烟销量下降的趋势和国际一流烟草品牌发展来看,还是从我国国家局党组的品牌战略发展来看,所有的地区烟草销售公司都应该在服务客户、满足客户需求基础上,着力强化知名卷烟品牌的市场占有率,提高知名卷烟品牌的客户忠诚度,以此解决烟草公司的运营模式,由原来简单的追求“量变”向不断追求“质变”的跨越,不断提升烟草公司的经济效益的目的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王浩	辽宁石油化工大学顺华能源学院	14	31	3.0	5.0
2	白阳		2	6	1.0	2.0