手术室护理人员绩效考核对提高患者满意度的效果分析

• 作者: 郑卫红
• 来源期刊: 中外女性健康（下半月）
• 关键词: 手术室 护理人员 绩效考核 患者满意度
• 年，卷（期）: 2014,（11）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 20-20
• 页数: 1页
• 字数: 1267字
• 语种: 中文

摘要

目的：分析手术室护理人员绩效考核对提高患者满意度的效果。方法：2013年10月至今对手术室护理人员实施绩效考核管理措施，统计在此期间接受治疗的患者满意度。并选取2013年10月实施绩效考核前100例患者，对齐进行满意度的调查。对两组患者满意度进行对比分析。结果：实施后患者满意度显著优越于实施前，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：对手术室护理人员实施绩效考核管理措施，能够有效提高工作人员的工作责任感和工作效率，提高患者满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郑卫红		2	1	1.0	1.0