优质护理服务在儿科病房的实践与体会

• 作者: 李玉兰
• 来源期刊: 中国保健营养（下旬刊）
• 关键词: 儿科病房 护理管理 优质护理服务
• 年，卷（期）: 2014,（5）
• 所属期刊栏目: 临床集锦
• 页码范围: 2783-2784
• 页数: 2页
• 字数: 2446字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7484(x).2014.05.473

摘要

目的：观察并探讨优质护理服务在儿科病房的实践与体会。方法回顾性总结我院儿科病房实施优质护理服务前后的相关资料，调查患儿家长满意度和护理指标的改善情况，并做统计学处理。结果与开展优质护理服务前相比，服务后患儿家长满意度有显著提高，统计两组关于基础操作不过关、用药指导不及时、护患沟通不良、实习带教不严以及护士态度恶劣等反馈率均有显著下降，前后差异有统计学意义（ P＜0．05）。结论开展优质护理服务工作后，儿科病房护理质量得到显著改善，患儿家长护理满意度也大幅提升，值得临床推广。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李玉兰		7	17	2.0	4.0