基层药师职业倦怠调查和分析

• 作者: 廖莹莹 韩家赟 马殷浩
• 来源期刊: 中国医院药学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 药师 职业倦怠 情感衰竭 去人性化 个人成就感
• 年，卷（期）: 2015,（15）
• 所属期刊栏目: 药学实践
• 页码范围: 1430-1433
• 分类号: R952
• 语种: 中文
• DOI: 10.13286/j.cnki.chinhosppharmacyj.2015.15.25

摘要

目的:了解基层药师职业倦怠的现状和相关因素影响的情况.方法:采用自编问卷和MBI-HSS,对海宁市174名药师进行调查.结果:有55.2％被试者有一定程度的情感衰竭现象,有7.5％的被试者有一定程度的去人性化现象,共有90.3％的被试者没有个人成就感,有职业倦怠感的比例为53.45％,轻度、中度、高度倦怠率分别为32.76％、16.10％、4.6％.在情感衰竭和去人性化上,工龄小于5年组显著高于工龄20年组,已婚显著高于未婚组;门诊西药房情感衰竭显著高于中药房,上夜班药师情感衰竭显著高于不上组;在去人性化上大专组显著比中专组得分高,门诊西药房得分显著高于中药房和办公室,上夜班药师显著高于不上组,收入2 000～3 000元组显著高于3 000～4 000元组;在个人成就感上,男性药师显著高于女性药师,收入4 000元以上组显著高于其他组.结论:一定数量的药师有不同程度的职业倦怠,应重点关注年轻和未婚药师,以及在上夜班和门诊西药房上班的药师.