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摘要:
以扬州市第一人民医院为例,介绍其基于信息化支撑平台的门诊流程优化实践,分析门诊服务自助平台运行现状及存在的问题,基于排队理论中的M/M/s模型,构建医院门诊缴费排队模型,揭示门诊排队缴费问题的特征,研究自助终端的分担率与人工窗口平均队列长和患者平均等待时间之间的关系。
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互联网
移动客户端
质量与信息化
内容分析
关键词云
关键词热度
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文献信息
篇名 利用门诊综合服务自助平台优化门诊流程实践
来源期刊 医学信息学杂志 学科 医学
关键词 医院信息化 综合服务自助平台 流程优化 M/M/s模型
年,卷(期) 2015,(7) 所属期刊栏目 医学信息技术
研究方向 页码范围 24-28
页数 5页 分类号 R-058
字数 2996字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1673-6036.2015.07.005
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 张民 9 36 3.0 5.0
2 姜小娟 1 3 1.0 1.0
3 肖德文 1 3 1.0 1.0
传播情况
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引文网络
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研究主题发展历程
节点文献
医院信息化
综合服务自助平台
流程优化
M/M/s模型
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
医学信息学杂志
月刊
1673-6036
11-5447/R
大16开
北京市朝阳区雅宝路3号
2-664
1979
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