心流体验影响因素及其对酒店员工管理的启示

• 作者: 彭晶
• 来源期刊: 市场论坛
• 学科: 经济
• 关键词: 心流体验 酒店业 员工管理
• 年，卷（期）: 2015,（10）
• 所属期刊栏目: 企业发展
• 页码范围: 25-26
• 页数: 2页
• 分类号: F272.92
• 字数: 3541字
• 语种: 中文

摘要

员工是酒店服务业的重要资源，员工的消极情绪不仅会影响其工作绩效，甚至会影响酒店的整体竞争力。文章从积极组织行为学的视角，将心流理论引入酒店管理领域，分析工作领域心流体验的内涵及其影响因素，并在此基础上，为酒店管理者如何促进员工心流体验的发生，提高工作绩效等方面提出相应建议。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	彭晶		3	21	1.0	3.0