患者满意度调查在医院管理中的应用

• 作者: 曹川贝 谢望丽
• 来源期刊: 海峡药学
• 学科: 医学
• 关键词: 患者满意度 医院管理 患者满意度调查
• 年，卷（期）: 2015,（2）
• 所属期刊栏目: ? 经营与管理?
• 页码范围: 242-244
• 页数: 3页
• 分类号: R95
• 字数: 3368字
• 语种: 中文

摘要

虽然患者满意度越来越受到人们的关注，对其模型的研究也一直都在进行，但患者满意度调查在实际中并没发挥出应有的作用；本文首先研究了患者满意度的理论基础，探讨了患者满意度调查在医院管理中的应用价值，接着指出目前国内医院满意度调查存在的主要问题，促使医疗机构能端正患者满意度调查态度，使其能真正发挥促进医疗服务的积极作用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曹川贝		1	10	1.0	1.0
2	谢望丽		1	10	1.0	1.0