CQI在提高儿童输液室患者满意度中的应用

• 作者: 张琳 王娟
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 持续质量改进(CQI) 满意度 儿童输液室
• 年，卷（期）: 2015,（15）
• 所属期刊栏目: 【临床研究】
• 页码范围: 195-195
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 字数: 1712字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨CQI在提高输液室患者满意度中的应用。方法：根据CQI的步骤和方法，分析儿童输液室患者满意度调查表反馈出的问题，制定相应的质量改进方案。评估问题，总结归纳，发现问题，制定整改措施并不断进行CQI循环。结果：实施CQI改进管理模式之后，患者的满意度有了明显提高。结论：CQI使提高病人的满意度始终处在一个不断改进，不断创新的良性循环轨道中。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王娟	江苏省人民医院妇幼分院急诊输液室	9	11	2.0	3.0
2	张琳	江苏省人民医院妇幼分院急诊输液室	3	0	0.0	0.0