门诊导诊护士岗位绩效管理实践及成效

• 作者: 狄雁鸿 王新华 连风琴
• 来源期刊: 临床医药文献电子杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊导诊护士 岗位绩效管理 实践 成效
• 年，卷（期）: 2015,（10）
• 所属期刊栏目: 临床交流
• 页码范围: 1831-1831,1834
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 2715字
• 语种: 中文

摘要

目的：评价门诊导诊护士岗位绩效管理的实施成效，充分调动临床护士工作积极性。方法门诊导诊护士岗位包括绩效工作量绩效+工作质量绩效。结果实施门诊导诊护理岗位绩效管理后，患者对护士的服务态度、沟通交流、满足需求、健康指导能力与实施前相比，差异均有统计学意义（P＜0.05）。医生对护理工作的满意度，护士对自身工作的满意率也较实施前大幅提高。结论通过实施门诊导诊护士岗位绩效管理，提升临床护士的工作积极性，提高护理质量，深入持久推进优质护理服务。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	狄雁鸿		13	22	3.0	4.0
2	连风琴		1	2	1.0	1.0
3	王新华		1	2	1.0	1.0