医院门诊预约服务的实施效果分析

• 作者: 陈燕
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 医院门诊 预约服务 实施效果
• 年，卷（期）: 2015,（18）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 58-59
• 页数: 2页
• 分类号: R197.3
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨医院门诊开展预约服务的实施效果,调查患者对预约服务的满意度.方法:采用浙江省湖州市中心医院自行设计的调查问卷对200例预约患者进行调查分析.结果:患者采用的预约方式以电脑自助挂号为主,专家号的预约率最高,候诊时间均控制在1小时之内,患者满意度达98.5％.结论:医院门诊预约服务有效缩短了患者的候诊时间,提高了患者就诊的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈燕		5	2	1.0	1.0