优质护理服务在门诊分诊护理工作中的应用

• 作者: 孟文
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 门诊分诊 护理效果
• 年，卷（期）: 2015,（22）
• 所属期刊栏目: 【临床护理】
• 页码范围: 302-303
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 字数: 1925字
• 语种: 中文

摘要

目的：分析优质护理服务在门诊分诊护理工作中的应用效果。方法：选取我院于2014年1月～2014年12月收治的180例患者作为本次研究的对象，并随机分为90例观察组和90例对照组。给予对照组门诊分诊的常规护理服务，对观察组进行门诊分诊优质护理干预，对比两组的护理结果。结果：经调查，观察组获得的总满意度为97.78%，对照组为83.33%，观察组明显高于对照组，且P<0.05。结论：在门诊分诊护理中实行优质护理服务可及时解决就诊患者的困难，尽可能满足其合理的就诊需求，缓解了患者的各类不良情绪，从而提高了护理工作有效性。且该服务模式获得较高的满意度，可推广。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孟文		1	2	1.0	1.0