医保住院患者满意度相关因素分析

• 作者: 刘爱珍 周玉彬 邓延华
• 来源期刊: 中外女性健康研究
• 关键词: 医保住院患者 满意度 因素
• 年，卷（期）: 2015,（20）
• 所属期刊栏目: 调查报告
• 页码范围: 233-233,212
• 页数: 2页
• 字数: 1589字
• 语种: 中文

摘要

目的：探究医保住院患者满意度的相关因素。方法：对我院350例住院患者采取问卷调查的方式发放问卷，每例患者一份问卷，最后收回336份，对调查问卷的相关数据进行讨论分析。结果：医保住院患者在各方面的需求和满意度中，护理与医疗协调方面的需求最高为3.71,诊疗项目使用最低为3.18,满意度最高为3.35,最低为3.05，P＜0.05，具有统计学意义。结论：从调查结果看来，医保住院患者的需求是多样的，医院应该加强医疗情况的监督，做到合理用药、检查和治疗，提高医疗护理的工作效率，尽可能地满足医保住院患者的需求，提高满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘爱珍	山东省青岛市胶州中心医院医保科	6	4	1.0	1.0
2	邓延华	山东省青岛市胶州中心医院医保科	6	21	2.0	4.0
3	周玉彬	山东省青岛市胶州中心医院医保科	5	14	2.0	3.0