患者住院期间满意度低的相关因素的调查分析

• 作者: 张海花
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 满意度 住院 科室
• 年，卷（期）: 2013,（11）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 655-655
• 页数: 1页
• 字数: 1157字
• 语种: 中文

摘要

目的具体对患者住院期间满意度低的相关因素的进行调查，从而为领导决策提供参考。方法以2011年1月~2012年12月我院康复科患者300例为调查对象，采用本院制定的《住院期间患者满意度调查表》进行调查。结果本组患者对于医疗技术水平的满意度最高，其次是服务态度；而对于健康教育、医疗费用与医疗住院环境的满意度不到90.0%。结论我院康复科患者住院期间总体满意度处在中上水平，但患者对医疗费用与医疗住院环境的满意度一般，为此需要加强环境与收费管理。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张海花	福建医科大学附属第一医院康复科	8	13	2.0	3.0