热力公司客户关系管理软件的应用

• 作者: 潘玉
• 来源期刊: 中外交流
• 关键词: 热力公司 客户服务 软件应用
• 年，卷（期）: 2016,（25）
• 所属期刊栏目: 专题研究与前沿科技
• 页码范围: 19-19
• 字数: 2016字
• 语种: 中文

摘要

随着信息技术的发展，企业“以产品为中心”的经营理念已经转变为“以客户为中心”。热源作为热力公司的产品，供热企业不单单是在出售热力产品，还是在为用户提供优质的服务，创造舒适的生活。供热服务的传统管理模式存在诸多薄弱环节。为了更好地履行社会责任，彻底解决企业自身客户服务上的薄弱环节。如何将现代化的客户关系管理软件应用到供热服务工作当中，提高服务质量就显得更加重要。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	潘玉		1	0	0.0	0.0