论客户满意度调查方式的历史演进

• 作者: 周伟波
• 来源期刊: 信息通信
• 学科: 经济
• 关键词: 满意度 调查方式 数据收集 客户服务
• 年，卷（期）: 2016,（3）
• 所属期刊栏目: 通信运营
• 页码范围: 277-278
• 页数: 2页
• 分类号: F274
• 字数: 3578字
• 语种: 中文

摘要

通过对满意度调研技术的发展历程进行总结,分析各种调查方式的优点和缺点,并展望未来调查方式的可能性,使企业在进行客户调研时,能够正确选择适合的方式去收集需要的数据,为客户提供更贴切的产品和服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周伟波		4	7	2.0	2.0