基于客户价值分析电力客户服务管理对策探讨

• 作者: 李慧茹 王丽丽 王宝江 王鹏 王鹏橙 贾永奎
• 来源期刊: 中国科技投资
• 关键词: 客户价值分析 服务管理水平 探讨
• 年，卷（期）: 2016,（16）
• 所属期刊栏目: 电力电网 ELECTRICANDPOWERGRID
• 页码范围: 170-170
• 页数: 1页
• 字数: 2309字
• 语种: 中文

摘要

经济的快速发展推动着我国电力事业的不断进步，电力资源对于我们的生产生活，有着非常重要的地位，电力不仅为我们带来了诸多的方便，还推动了科技的不断进步与发展，使我们的生活更加丰富多彩，因此，电力企业在经营中应不断提高服务管理水平，促进我国电力行业的蓬勃发展。本文依据客户价值进行细致分析，针对加强对电力客户的服务管理进行探讨，从而促进电力企业提高服务水平，更好地适应市场需求。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王鹏	国网黑龙江省电力有限公司鹤岗供电公司	16	24	2.0	4.0
2	李慧茹	国网黑龙江省电力有限公司鹤岗供电公司	14	10	2.0	3.0
3	贾永奎	国网黑龙江省电力有限公司鹤岗供电公司	13	10	2.0	3.0
4	王宝江	国网黑龙江省电力有限公司鹤岗供电公司	10	10	2.0	3.0
5	王鹏橙	国网黑龙江省电力有限公司鹤岗供电公司	10	10	2.0	3.0
6	王丽丽	国网黑龙江省电力有限公司鹤岗供电公司	10	10	2.0	3.0