门诊患者满意度的调查分析

• 作者: 郑英文 骆永文 黄宗娇
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 患者满意度 调查 分析
• 年，卷（期）: 2016,（5）
• 所属期刊栏目: 综合医学
• 页码范围: 371-372
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 448字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨门诊患者满意度影响因素,为改善医疗服务提供决策依据.方法:采用问卷调查方法,分析调查结果.结果:患者对医院总体满意度较高;门诊环境、整体布局及导诊服务和影像检查方面满意度偏低.结论:可根据门诊病人满意度的各种影响因素,加强改进,提高门诊的医疗服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	骆永文		12	48	5.0	6.0
2	黄宗娇		4	10	2.0	3.0
3	郑英文		4	11	2.0	3.0